49311王中王平特一肖

定位之邦1号
定位之邦2号
定位之邦3号
定位之邦4号
定位之邦5号
定位之邦6号
营销之策
定位之邦公关| 企业负面舆情应对的“三要”、“三不要”法则

49311王中王平特一肖  

      49311王中王平特一肖随着互联网技术的创新与发展,网络舆情在社会发展的各个方面发挥着巨大影响力。然而,网络舆情在日益繁荣的同时,其负面舆情对社会的消极影响也开始日益突出,并呈现日益加深的趋势。这些负面舆情如应对不力,其造成的社会危害难以弥补。因此如何正确地应对和引导网络负面舆情,对于处在社会转型期的中国政府部门来说是一个不可避免的问题,也同样也是一个难题。

 

负面舆情应对的“三要”法则:

1、要主动与媒体沟通。突发49311王中王平特一肖事件的负面舆情出现后,政府相关部门不能回避问题,要迅速调查事实,积极与媒体沟通。

如果网上爆料的问题属实,政府部门就应该诚恳接受批评,及时给予解决,化解负面舆情。

 

2、要适当进行冷处理。49311王中王平特一肖负面舆情出现后,要尽量避免责怪媒体,以免引发进一步炒作。但如果报道和爆料问题片面失

实,造成较大不良影响,政府部门也不能沉默以对,而应该及时与记者或爆料人沟通,提出更正或者删帖要求,并发布辟谣信息,消除不良影响。

 

3、要适时进行正面宣传。对于网上负面报道和爆料,相关部门既要及时表明自己的态度和立场,又要选择合适的时机开

49311王中王平特一肖 展各种有利于塑造正面形象的活动,将媒体和公众的注意力吸引到正面轨道上来,引导舆论向着有利的方向发展,未处理危

机事件创作良好的舆情环境。

 

负面舆情应对的“三不要”法则:

1、不要发火。当负面报道和爆料出现后,政府部门切记不要一味的愤怒和责备,这样的责备无济于事,也不会让负面舆情

49311王中王平特一肖 变好。扯破嗓子与记者大吵大闹只会进一步激化矛盾,而不会改变政府形象。只有心平气和讲道理,摆事实,才是真正的化

解矛盾之道。

 

2、不要强硬表态。公众在不明事理的情况下,一般还是相信媒体,同情爆料者的。这时政府部门看似义正词严的强硬表态

49311王中王平特一肖 并不会让公众相信政府是无辜的,反而只会让公众觉得政府不负责,甚至认为政府的强硬和傲慢是特权使然,引起公众反

49311王中王平特一肖 感,结果把自己放到了舆论的对立面,激化矛盾。因此,即使媒体报道失实,网上爆料虚假,政府部门应当按照有关认定程

序,通过合法合理的手段处置问题。

 

3、不要对抗媒体。突发事件发生,面对媒体记者的监督报道,批评媒体、打击记者只会引起媒体更大的反抗,激起公众对

媒体的同情。媒体不是敌人,政府部门要注意与媒体建立合作关系,在遭遇负面舆情时,还可以借助媒体的舆论影响力来引

导舆论走向。

      总之,在应对负面舆情时,无论是做到“三要”或者是“三不要”,其最终落脚点还是事实信息的透明化。对待网络曝光、媒体负面报道,政府部门不强势也不弱势,以和平的心态处之,有错就要勇于承担,知错必改。无错就要敢于通过合法合理的手段以及回击。在负面舆情面对做到不傲慢、不迎合。